Conditions d'utilisation des cartes-cadeaux
Ces conditions s'appliquent à toutes les cartes-cadeaux émises par Nobis Inc. (« Nobis ») achetées dans un magasin Nobis ou sur www.nobis.com (chacune étant une « carte-cadeau Nobis »). En achetant une carte-cadeau Nobis ou en utilisant une carte-cadeau Nobis, vous acceptez ces conditions (« Conditions d'utilisation »). Dans la mesure permise par la loi applicable, Nobis se réserve le droit de modifier les Conditions d'utilisation à tout moment.
Achat
Les cartes-cadeaux Nobis peuvent être achetées en magasin et en ligne. Les cartes-cadeaux Nobis n'ont pas de frais de service et pas de date d'expiration.
Utilisation
Les cartes-cadeaux Nobis sont échangeables uniquement sur https://www.nobis.com et dans les magasins de détail Nobis du pays d'achat. Vous pouvez utiliser les cartes-cadeaux Nobis pour payer la totalité ou une partie de la valeur de votre ou vos articles sélectionnés. Les cartes-cadeaux Nobis doivent être présentées lors du paiement en magasin.
Plusieurs cartes-cadeaux peuvent être utilisées pour des achats en magasin, il n'y a pas de limite. Un maximum de deux (2) cartes-cadeaux peut être utilisé en ligne par transaction. Les achats en magasin peuvent avoir des paiements fractionnés avec plusieurs modes de paiement. Les transactions en ligne ne peuvent être effectuées qu'avec une carte-cadeau et un mode de paiement supplémentaire.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les soldes inutilisés, sauf si la loi l'exige.
Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être rechargées.
Consulter votre solde
Pour consulter le solde de votre carte-cadeau Nobis, contactez le Service client à info@nobis.com. Vous pouvez également vous rendre dans n'importe quel magasin Nobis pour vous renseigner sur le solde de votre carte-cadeau Nobis.
Retours
Les cartes-cadeaux Nobis ne sont pas remboursables. Les achats effectués avec une carte-cadeau et retournés seront réémis sur une nouvelle carte-cadeau.
Cartes-cadeaux perdues ou volées
Nobis n'assume aucune responsabilité et ne remplacera aucune carte-cadeau Nobis perdue, volée ou endommagée. Traitez vos cartes-cadeaux Nobis comme de l'argent liquide.
Limitations
Vous ne pouvez pas utiliser une carte-cadeau Nobis pour acheter d'autres cartes-cadeaux. Les cartes-cadeaux Nobis ne peuvent être ni revendues, ni transférées contre valeur, ni échangées contre de l'argent. Nul si revendu, transféré contre valeur ou échangé contre de l'argent.
Service client des cartes-cadeaux Nobis
Si vous avez besoin d'aide concernant un aspect de votre carte-cadeau Nobis, veuillez contacter le Service client à info@nobis.com, ou visitez le magasin le plus proche.
Raisons de l'échec de la livraison des cartes-cadeaux en ligne
Les cartes-cadeaux électroniques sont livrées par e-mail. Si vous avez confirmé l'adresse e-mail du destinataire, mais que la carte-cadeau électronique n'a pas été reçue dans un délai raisonnable après la date de livraison demandée, veuillez consulter la liste ci-dessous des raisons les plus courantes pour lesquelles la livraison a pu échouer :
Le filtre anti-spam a bloqué l'e-mail ou l'a acheminé vers un dossier de courriers indésirables/spam.
Le pare-feu du destinataire a bloqué l'e-mail.
La boîte de réception de l'e-mail a dépassé sa limite de taille.
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, contactez le Service client à info@nobis.com. Veuillez vous référer à votre numéro de commande ou soyez prêt à fournir votre adresse e-mail. Veuillez noter que les cartes-cadeaux électroniques reçues par erreur sont sujettes à annulation.